Det betyder, at det er forskellige selskaber, der ejer og driver de fysiske installationer, transporterer gassen og handler med energien indtil den bliver tilgængelig for den enkelte forbruger.

Der er tre roller, som ejer den fysiske infrastruktur:

1. Gastransmissionsselskabet i Danmark er Energinet.dk, som ejer og driver gastransmissionssystemet (gasnettets motorveje). Energinet.dk udbyder transport, nødforsyning og balanceservice. Derudover fremmer og støtter Energinet.dk udviklingen af gasmarkedet. Energinet.dk driver også et aktørregister. I aktørregistret registreres og opdateres løbende information om samtlige selskaber i gassektoren. For at blive optaget i aktørregistret skal man som transportkunde eller gasleverandør indgå en rammeaftale og som lagerkunde en lagerkundeaftale. Endelig er Energinet.dk ansvarlig for mængdebalancering i det danske naturgassystem og for gasforsyningen i tilfælde af nødsituationer i Danmark.
   
   
2. Distributionsselskaberne er DONG Gas Distribution, HMN Naturgas og Naturgas Fyn Distribution samt Aalborg kommune, Gasforsyningen. De ejer og driver distributionssystemerne (gasnettets landeveje) i hvert deres distributionsområde. Distributionsselskaberne opkræver betaling for brug af distributionssystemerne samt energiafgifter og skatter.
   
   
3. Der er to lagerselskaber i Danmark, der hver ejer ét gaslager. DONG Storage ejer og driver gaslageret i Stenlille på Sjælland og Energinet.dk ejer gaslageret i Lille Torup i Nordjylland. Adgang til lagrene foregår separat hos hvert af lagerselskaberne. En standardlageraftale mellem lagerselskabet og lagerkunden angiver forholdet mellem en maksimal lagret volumen og de maksimale injektions- og udtrækskapaciteter i lageret. Lagerkapacitet købes endvidere med eller uden fyldningskrav. Yderligere oplysninger kan fås hos DONG Storage eller Energinet.dk Gaslager A/S.

Der er tre roller, som er de kommercielle brugere af den fysiske infrastruktur:

1. Transportkunder er kommercielle aktører, der varetager engros transport af gas i transmissionssystemet. Transportkunderne køber transportrettigheder i transmissionssystemet af Energinet.dk med henblik på at levere gassen til en eller flere gasleverandører i distributionssystemerne. I nogle tilfælde er den samme aktør både transportkunde og gasleverandør. Tranportkunderne får leveret naturgas ind i transmissionssystemet fra danske eller udenlandske producenter eller transportkunder i tilstødende systemer. Transportkunden er ansvarlig for at balancere hvad han får leveret ind i det danske transmissionssystem (fra Nordsøen, fra Tyskland, fra lager) og hvad han releverer ud af transmissionssystemet (til distributionssystemerne, til Tyskland, til Sverige, til lager).
   
   
2. Gasleverandører forsyner forbrugerne med naturgas og fakturerer dem for den. Nogle af gasleverandørerne har i visse situationer forsyningspligt til forbrugerne jf. Naturgasforsyningsloven. En gasleverandør skal indgå en gasleverandøraftale med et eller flere distributionsselskaber for at levere gas til forbrugere i det pågældende distributionsområde
   I øvrigt henvises til Dong Energy, Naturgas Fyn Distribition eller HMN Naturgas.
   
   
3. Lagerkunder ejer den del af gassen, som han har fået overdraget af transportkunden til lagring i gaslagrene. Lagerkunden har mulighed for at sælge gassen fra lager til en transportkunde ude i transmissionssystemet. Alternativt kan lagerkunden vælge at overdrage gas (eventuelt i kombination med kapacitet) til en anden lagerkunde i samme lager. Overdragelserne kan kun effektueres inden for samme lager. For at kunne agere som lagerkunde har lagerkunden indgået en rammeaftale for lagerkunder med Energinet.dk og er registreret i aktørregisteret. Lagerkunden har også indgået en lagerkundeaftale med et eller begge lagerselskaber.

Endelig er der rollen, der forbruger gassen:

Forbrugere er alle, som køber og anvender naturgas til eget forbrug. Der skelnes mellem timeaflæste forbrugere og ikke-timeaflæste forbrugere.

1. Timeaflæste forbrugere er virksomheder med en fjernaflæst gasmåler, der typisk aftager mindst 300.000 m3 naturgas pr. år pr. forbrugssted.
   
   
2. Ikke-timeaflæste forbrugere er alle almindelige husstande og virksomheder med mindre forbrug. Deres forbrug aflæses hver måned eller hvert år.