E-learning om elmarkedet
Forstå reglerne på elmarkedet nemt og hurtigt. I e-learningmodulerne får du den væsentligste viden om markedsforskrifter, afregning og systemer.
Modulerne henvender sig primært til kundesupportmedarbejdere ved elleverandører og netvirksomheder.
Leverandørprocesser
I modulerne kan du gå i dybden med processen for skift af elleverandør, leveranceophør eller genåbning af målepunkt. I case-modulerne kan du se, hvordan processerne foregår i praksis. Bemærk at tidsfristerne i e-learningsmodulerne ikke er opdateret med de aktuelle tidsfrister. Links til forskrifter kan derfor også henvise forkert.
Flytteprocesser
I modulerne her kan du gå i dybden med processen for bl.a. til- og fraflytning. I case-modulerne kan du se, hvordan processerne foregår i praksis. Vær opmærksom på, at nogle tidsfrister er ændret siden udarbejdelsen af e-læringsmodulerne.
Måledata
I det sidste modul kan du få styr på, hvem der er ansvarlig for måledata og priselementer